遇到機票超賣先別急著開罵
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遇到班機超賣搞不好可以倒賺一筆 |
不過,超賣是各家航空公司都會做的事,就連優等生日系航空亦然,不是只有土航而已(我再怎麼不喜歡土航,還是得講公道話),但處理手段與優惠就各有高低。
土航惡名昭彰,但我更討厭的是荷航,我已經在網路上看過不只一次的例子,遇到超賣的時候,先從亞洲姓氏客人著手,最後留下來、無法搭上原班機的全都是黃種人面孔。照理說,他們應該在出發前幾天就發送徵求自願者的電郵通知,要是沒有人自告奮勇,那就是現場加價,下重金解決(相信這一個場景在歐洲與美加都很常見),而不是依照族裔直接抓倒霉鬼。
機票超賣可遇不可求
身為自由工作者的我,對於超賣已經有了近乎萬全的準備,我旅行習慣不帶托運行李(極簡旅行心法),第一晚的飯店一定是可以在最後一刻取消的會員點數房,不預定任何接機與車票,工作電腦隨身攜帶,可惜,很少遇過這種體驗。
但我的伴侶搭機次數沒那麼頻繁,反而卻遇到了好幾次歐陸廉航超賣。第一次是我先去倫敦出差,計劃是差旅結束後,等伴侶飛到倫敦跟我會合一起玩,所以我訂了O2的洲際飯店,準備要欣賞演唱會,但是……
就在我伴侶出發的前幾天,他發訊給我,「航空公司超賣,徵求自願者,可以給兩百歐(台幣七千元)的賠償,條件是改搭第二天出發的航班……」他當初買到的機票價格是二十多歐(台幣八百元左右,是的,這是歐洲廉航的正常價格帶(歐洲廉航真的千元有找),能夠得到將近十倍的賠償,而且只是稍微耽誤行程,也難怪他會動心。
疑有恐怖份子造成班機延誤
但我馬上痛罵他一頓,「我為了這趟旅行付出的心血、還有第一晚的住宿費用,遠遠超過了兩百歐好嗎?」他自知理虧,悶不吭聲,沒有繼續講下去,後來,我才知道航空公司在這個航班一直徵不到自願者,每一封的電郵通知都不斷往上加碼,只是幅度不大。
到了他搭機的那一天,我已經入住倫敦O2洲際飯店,盯著難得的遼闊高樓歐洲城市地景,但心情卻開心不起來,這麼滿的班機,他會不會是被拉掉的倒霉鬼?到了登機口,果然超賣滿載,但重賞之下必有勇夫,航空公司又往上喊價幾次,募集了足夠志願軍之後,總算完成了登機。
我心中的大石頭終於落下,但此時我的伴侶又傳來消息,「好多警察上了飛機,聽說要抓恐怖份子……」剛剛心中落下的大石頭又吊起,伴侶隨後又附上一段他現場拍攝的影片,義大利警察以悠閒(?!)姿態逐一盤查,更讓我驚訝的是影片中幾乎每一個人都拿著手機在拍攝畫面,聽到有恐怖份子,不是應該緊張害怕嗎?怎麼會像是在迎接BLACKPINK一樣?但既然氣氛這麼歡樂,至少應該不需要擔心他們的安全吧?警察下機,準備搜查另一個航班,原來他們得到的線報只有某個區段(下午三點至六點),所以他們查完了一輪之後,又上來搜查一次,這一次大家就沒那麼興奮了,不知道什麼時候才能起飛,搞不好能不能今天出發都不知道了。
安全理由,還是原地不動,眼看已經快要傍晚了,我也只能取消原來預定的餐廳,伴侶搭乘的航班空服人員已經送上了食物飲料,這是根據EU261法律規定的基本人權(EU261的飛航保障),又過了兩個多小時之後,我終於收到班機準備出發的消息,總算鬆了一口氣,不過,飛抵倫敦的時候又遇到管制,又拖拉了一會兒才降落,雖然班機延遲了五個小時之久,但這是航空公司不可控制之外部原因,完全無法根據EU261(搭乘航班的金鐘罩)申請理賠,這些乘客們只能摸摸鼻子自認倒霉。
人算不如天算有一就有二
等到我的伴侶終於抵達飯店的時候,已經將近午夜,他匆匆洗了澡,倒頭就睡,我一時還沒有辦法放下緊繃情緒,突然想到了前幾天的徵求志願者電郵,不對啊,他要是領了那兩百歐,明天早上抵達,跟現在半夜才到飯店立馬昏睡也沒多大差別了。
好,下次他要是再遇到這種狀況,就勸他領錢當志願軍吧,反正我們的旅程一向很彈性。
幾個月後,我們前往里斯本,又是一次我先出發他晚到的行程,而這次他在行前又收到了徵求自願者的超賣訊息,只不過他這次根本沒提,也沒有理會,直接按表定行程出發。我們在海邊散步的時候,他才突然講出這件事,語氣平淡得就像是順口提到等一下該去買個葡式蛋塔。
「你怎麼沒告訴我?」其實我心底想說的是,你怎麼錯失了賠償的大好機會?
他洋洋得意兼賣乖,「我才不像上次那麼笨,講這件事一定會討罵……」
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